[온라인 쇼핑몰, 왜 앱으로 만들어야 할까?]
온라인 쇼핑몰 패러다임이 PC웹에서 모바일앱으로 이동된지 오래입니다.
쇼핑몰 운영에 모바일앱 서비스를 빼놓을 수 없는 상황입니다.
쇼핑몰이 모바일앱 홍보에 집중해야 할 이유는 무엇일까요.
오늘은 '온라인 쇼핑몰, 왜 앱으로 만들어야 할까?'에 대해 이야기해 보겠습니다.
- 앱 사용비중 증가
스마트폰으로 할 수 있는 일이 많아지면서 앱 숫자도 크게 증가했습니다.
과거에는 게임앱이 대부분이었지만 지금은 거의 모든 서비스가 앱을 운영하고 있는데요.
그만큼 쇼핑몰앱도 늘어났겠죠?
스마트폰에서 모바일앱을 사용하는 비중은 웹보다 2배가량 높습니다.
그중에서도 특히 쇼핑몰앱을 향한 관심은 눈에 띄게 높습니다.
어느 온라인 쇼핑 이용자를 대상으로 한 설문에서는 '올해 대부분의 온라인 쇼핑을 모바일로 하겠다'라는 답변이 많았습니다.
버스나 지하철에서도 스마트폰으로 쇼핑하는 모습이 종종 보이는걸 보면 우리의 일상에 확실히 자리 잡았음이 분명합니다.
- 웹(Web)보다 효과적인 마케팅
온라인 쇼핑몰은 웹과 앱에서 모두 볼 수 있습니다.
그러나 여러 가지 차이를 보이는데요.
마케팅에 무엇이 더 효과적인지 조사해 보면 앱(App)이라고 말할 수 있습니다.
모바일웹과 앱에 동시에 마케팅을 진행했을 때 앱에서 사용자의 구매 금액, 구매 전환율, 체류시간 등이 압도적으로 높은 경우가 많았습니다.
모바일앱이 웹보다 더 마케팅 효과가 높은 이유는 푸시 메시지, 광고 성과 추적 등 다양합니다.
- 푸시 메시지(Push Message)
마케팅은 사람들이 많이 모이고, 머무는 곳에 해야 효과가 좋습니다.
모바일앱의 가장 큰 장점은 푸시 메시지 발송입니다.
웹에서는 불가능한 기능으로 발송 한 번에 수천, 수만 명의 기존 사용자를 유입시킬 수 있습니다.
쇼핑몰로 기존 고객을 부르는 가장 강력한 무료 마케팅 수단이 되겠죠?
눈길이 가는 푸시 메시지를 작성해 보세요.
신상품 입고나 세일 소식을 받으면 자연스레 앱에 접속하게 될 것입니다.
쇼핑몰에 대한 호감도를 높이고 관심 있을 만한 메시지를 구성하여 마케팅 효과를 극대화해 보세요.
- 광고 성과 추적(Tracking)
많은 쇼핑몰앱에서 새로운 소비자를 불러오려고 배너광고, 검색광고 등의 마케팅을 진행합니다.
따라서 트래킹인 광고 성과 추적이 매우 중요합니다.
트래킹을 하면 어느 매체를 통해 앱에 들어왔는지, 어느 광고 채널이 효과가 좋은지 등을 알 수 있습니다.
정확한 트래킹은 새어나가는 광고 비용을 막는 등 효율적인 운영을 뒷받침합니다.
감사합니다.