[온라인 쇼핑몰 포지셔닝 전략]
매일, 매순간 새로운 제품(서비스)이 쏟아져 나오고 있습니다.
공급 과잉 시대에 내 브랜드를 어떻게 해야 많은 소비자들에게 알릴 수 있을까요?
질문의 답은 소비자의 마음에 내 브랜드의 위치를 잡아주는 포지셔닝입니다.
포지셔닝이 되어야 소비자가 내 브랜드를 기억하고, 소비자가 기억해야 내 브랜드를 구매할 것입니다.
오늘은 '온라인 쇼핑몰 포지셔닝 전략'에 대해 이야기해 보겠습니다.
- 포지셔닝이란
포지셔닝이란 하나의 온라인 쇼핑몰이 타깃 소비자의 마음속에 어떻게 자리 잡았는가? 혹은 어떻게 인식되고 있는가에 관한 문제입니다.
포지셔닝 전략을 세우기 위해서는 내가 속한 시장은 어떤 시장인가? 이 시장이 원하는 것은 무엇인가? 소비자들이 구매를 하면서 얻고자 하는 혜택은 무엇인가? 등의 질문을 해봐야 합니다.
- 타깃 포지셔닝
소비자들이 중요하게 생각하는 제품 속성들 중에서 자사 제품이 경쟁적 우위를 갖고 있음을 직접적으로 제시하는 것입니다.
예를 들어 카메라를 판매한다면 화소, 화면크기, 다양한 선택 모드, 동영상 촬영, 편리한 편집 기능 등의 기능적 편익뿐 아니라 상징적 편익이나 감각적 편익을 강조하는 것입니다.
- 사용자 포지셔닝
온라인 쇼핑몰에서 판매하는 제품이 특정 계층에 적합하다고 강조하여 포지셔닝 하는 것입니다.
예를 들어 힙합바지를 판매하는 쇼핑몰이라면 자유를 꿈꾸는 소비자를 대상으로 포지셔닝 해야 하며 체지방 분해 음료를 판매하는 쇼핑몰이라면 다이어트를 하는 소비자를 대상으로 포지셔닝 해야 합니다.
- 경쟁 제품 포지셔닝
소비자의 마음속에 강하게 자리한 경쟁 제품 대비 자사 쇼핑몰만이 줄 수 있는 혜택이나 편익을 강조하여 포지셔닝 하는 방법입니다.
우리나라는 법적으로 비교광고가 금지되어 있기 때문에 직접적으로 표현해서는 안 되지만 충족되지 않는 소비자의 욕구를 간접적으로 파고드는 전략은 사용할 수 있습니다.
감사합니다.