인천홈페이지제작

[홈페이지 이탈률은 줄이고 첫방문자를 내 고객으로 만드는 TIP]

홈페이지 운영 시 어떤 부분이 집중하고 계신가요?
아마 대부분은 인지와 흥미인 홈페이지 유입 활동에 집중하고 계실 겁니다.
물론 유입 활동을 통해 잠재고객을 내 홈페이지로 데리고 오는 것은 매우 중요한 과정이지만 운영자들이 간과하기 쉬운 부분이 있습니다.

바로 잠재고객을 홈페이지로 데려오고 나면 끝난 것이 아니라 다시 시작된다는 것입니다.
홈페이지로 고객을 데려온 뒤 우리가 해야 할 일은 무엇일까요?
콘텐츠를 관심 있게 탐색하고, 서비스나 상품의 구매로 이어질 수 있도록 전환을 일으켜야 할 것입니다.

오늘은 '홈페이지 이탈률은 줄이고 첫방문자를 내 고객으로 만드는 방법'에 대해 이야기해보겠습니다.

- 홈페이지 검색 최적화
모바일은 PC보단 화면이 작아 내비게이션을 한눈에 볼 수 없는 경우가 많습니다.
이에 원하는 상품을 빠르게 찾고자 하는 사람들에게 '검색 기능'을 제공하게 되는데요.
따라서 검색어 데이터를 활용하면 첫방문자에게 더욱 쉽게 다가갈 수 있습니다.
상품을 빠르게 찾고 싶은 고객에게 개인화된 메시지를 전달한다면 우리 홈페이지에 대한 긍정적인 경험이 생겨납니다.

- 차별화된 경험 제공
첫방문자에게는 재방문자와 다른 차별화된 경험을 제공해야 합니다.
재방문자는 이전에 전환했을 가능성이 크며, 이미 우리 홈페이지에 대해 알고 있기 때문입니다.
첫방문자에게는 홈페이지 탐색 방법 등을 알려주는 콘텐츠가 제공되면 좋습니다.
우리 홈페이지에 익숙해지고 관심 있는 콘텐츠를 빠르게 얻을 수 있도록 돕는 장치를 마련해보세요.
(예) 설문조사에 따른 상품 추천 프로그램/키와 몸무게에 따른 사이즈 추천 프로그램
아무리 좋은 콘텐츠라도 고객이 쉽게 도달할 수 없다면 무용지물이 됩니다.

- 유형별 랜딩페이지 제작
잠재고객을 끌어들이기 위한 다양한 온라인 마케팅 방법이 있습니다.
키워드나 배너광고, 블로그, 카페, SNS 채널을 활용할 수 있습니다.
유형별, 상품별, 특정별 랜딩페이지로 유입될 수 있다면 이탈률은 줄고, 전환율은 상승할 것입니다.
고객이 찾는 콘텐츠와 전혀 관련이 없는 페이지로 연결된다면 첫페이지에서 이탈할 가능성이 높아집니다.
한 단계 더 나아가 고객들에게 더욱 개인화된 랜딩페이지를 제공해보는 것은 어떨까요?

감사합니다.