인천홈페이지제작

[홈페이지 개선 방법 : 로딩속도/설문조사]

홈페이지를 개선함으로써 고객 이탈을 줄이는 것은 필수적인 단계입니다.
그리고 효과적인 개선을 위해서는 개선의 이유와 방향이 반드시 필요합니다.

오늘은 '이탈률을 줄이는 홈페이지 개선 방법'에 대해 이야기해보겠습니다.

- 이탈률 확인
홈페이지 이탈률의 정확한 확인을 위해서는 데이터를 나누어 분석해야 합니다.
구글 애널리틱스의 세그먼트 설정을 통해 방문자의 행동을 좀 더 깊게 파악할 수 있습니다.

Q. 어떤 경로로 접속해 이탈을 많이 할까?
Q. 어떤 페이지에서 이탈을 많이 할까?

페이지의 이탈률이 높다고 해서 모두 부정적인 것은 아닙니다.
페이지에서 원하는 정보를 빨리 찾아 만족하여 페이지를 닫는 경우도 이탈률에 포함되기 때문입니다.

- 홈페이지 개선

· 로딩속도
로딩 속도는 홈페이지 개선에 있어 필수 점검 사항입니다.
고객 경험에 있어 매우 중요한 요소이기 때문인데요.
구글 애널리틱스에서도 페이지 로딩 시간 추적이 가능합니다.
어느 페이지가 다른 페이지 대비 오랜 시간이 걸리는지 사실을 파악해보세요.

홈페이지의 메인페이지는 방문자들이 서비스(상품)을 조회하기 전 첫 번째로 많이 조회하는 중요한 페이지입니다.
그런 메인페이지의 로딩 속도가 느리다면 원하는 콘텐츠를 찾기도 전에 떠나버리겠죠?
속도 추천 리포트를 통해 해당 페이지에 속도 영향을 주는 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.
홈페이지 내 어떤 이미지 파일의 용량을 줄이면 좋을지도 알려줍니다.

· 의견 수렴
홈페이지를 분석할 때 가장 중요하지만 동시에 가장 많이 간과되기도 하는 것이 있습니다.
구글 애널리틱스는 분명 강력한 도구입니다.
하지만 방문자의 의견까지는 파악할 수 없습니다.

방문자의 의견을 파악하기 가장 좋은 수단은 설문조사입니다.
현재 우리 홈페이지를 이용하는 사람들은 어떤 생각을 하고 있는지, 어떤 불편함을 느끼고 있는지 조사해보세요.

Q. 설문조사의 목적은 무엇일까?
Q. 설문조사의 타깃은 누구일까?
Q. 각 질문에 대한 점수는 몇 점일까?

의견 수렴을 통해 우리 홈페이지의 개선에 활용할 수 있습니다.

감사합니다.